Kerfi säljer och levererar HPs nya Proactive Select tjänst!
Med HP Proactive Support skapa du den servicenivå du behöver och du köper enkelt teknisk expertis och best practices när det behövs!
- Flexibelt, kundanpassat inköpssätt
- Valbar tjänstemeny
- Täcker in en mängd olika tekniska områden
- Möjlighet att köpa till credits
- Assigned Account Support Manager (ASM).
Kerfi har inom kort 3 ASMer.
- Hjälper kunden att identifiera och specificera Proactive Select aktiviteter utifrån tjänstemenyn.
- Initierar och utvecklar en proaktiv leveransplan med kunden.
- Övergripande ansvarig för leveransen av överenskomna aktiviteter.
- Koordinerar resurser när specifik expertis krävs i leveransen.
- Tillsätter, arbetar med och leder tekniska resurser vid behov för att leverera överenskomna leverabler.
- Genomför uppföljningsmöten med kunden.
- Föreslår förbättringsåtgärder