Fungerande relationer växer över tiden

Fungerande relationer växer över tiden. Så formulerar sig Lars Sjöberg, IT-chef på Saba Trading, apropå det goda samarbetet med Kerfi. Saba är en av Kerfis största kunder inom området insourcing.

Insourcing innebär att Kerfi ansvarar för driften av Sabas IT-system och applikationer på plats i Sabas lokaler. Saba outsourcade tidigare hela sin IT-verksamhet. Under våren 2000 omprövade företaget detta beslut. Ett av skälen var att applikationerna är egenutvecklade och företagsunika och bör finnas hos Saba. De höga och snabbt ökande IT-kostnaderna var ett annat skäl.

– Den stora nackdelen med outsourcing var att vi inte hade någon kontroll över vad de olika tjänsterna i paketet kostade. Det gjorde att vi inte kunde påverka kostnaderna när de började skjuta i höjden, säger Lars Sjöberg, IT-chef på Saba Trading.

Saba Trading är en av Sveriges största grossister och importörer av frukt, grönt och blommor. Kunderna är livsmedelsbutiker över hela landet. Företaget har ca 700 anställda och omsätter cirka 4 miljarder kronor. Kerfi rustar Saba för kommande behov Hösten 2000 fick Kerfi i uppdrag att skissa på en insourcing-lösning för Saba.

Företagets IT-miljö består idag av en kombination av Unix- och Windows-system. Nyligen infördes dessutom ett nytt centralt Unixkluster med datalagring och backup i SAN. Kerfi ansvarar för drift och förvaltning av nätverk, brandvägg, servrar, arbetsplatser och skrivare såväl centralt som lokalt – dygnet runt, året om.

– Vi har en vältrimmad övervakning som är baserat på HP OpenView och en erfaren serviceorganisation som arbetar enligt ITIL, berättar Leif Bergström på Kerfi.

I Kerfis åtagande ligger också att vidareutveckla Sabas IT-stöd så att företaget ska vara rätt rustat att möta kundernas nuvarande och kommande behov. Sabas egen IT-avdelning ansvarar, liksom tidigare, för all utveckling av applikationer.

– Kerfis insatser under åren är över förväntan. Vi har en öppen dialog och de förstår vår verksamhet väl, säger en nöjd Lars Sjöberg.

http://www.saba.se